回答基于授权资料
模型只能围绕检索到的知识库片段组织答案，避免把外部事实误当成小区事实。
AI 知识库
让业委会历史资料可问、可查、可引用
将 Word、PDF 和历史档案接入租户知识库，围绕办公地点、会议规则、表决机制、公告内容和合同资料生成有来源的回答。
每个回答保留引用
用户可以查看文档来源，关键结论可由人工复核后再进入正式对外口径。
租户隔离和删除生效
跨租户、已退役、无权限文档不会进入模型上下文；删除后检索不再返回该来源。
FAQ
常见问题
和衡云适合哪些组织使用？
适合业主委员会、物业服务企业、社区和街道等需要管理小区资料、议事流程、业主诉求和公开事项的组织。
AI 知识库会不会编造答案？
平台要求知识库问答基于授权资料生成，并展示引用来源；无法确认依据的问题会提示人工复核或拒答。
是否支持每个小区独立知识库？
支持。系统按租户隔离知识库、文档和检索上下文，降低跨小区资料误用风险。
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